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Nous, Atelier Kat H, nous engageons à respecter un délai de 1 à 3 jours ouvrés entre le paiement et l’envoi de votre commande.

Les commandes à destination de la France Métropolitaine sont envoyées via le transporteur La Poste, en courrier Lettre Suivie pour les commandes de moins de 80€, et en Colissimo pour les commandes de plus de 80€.

Le délai d’acheminement  est compris entre 3 à 5 jours ouvrés. Ce délai est donné à titre indicatif, et nous ne pourrions être tenus responsable d’un délai d’acheminement plus long que la normale.

 

Retours

Conformément à la législation française en matière d’achats en ligne, vous disposez d’un délai de rétraction de 15 jours. Si vous n’êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez donc nous retourner, à vos frais, les produits commandés qui ne vous donneraient pas entière satisfaction.

Les Produits doivent être retournés, neuf et non porté, dans leur état et leur emballage d’origine, à l’adresse suivante :

Société Hélène Lemaître – Atelier Kat H / 23 rue Raphaël de Folligné 35350 LA GOUESNIERE

accompagnés du bordereau de retour, dûment complété.

Il vous appartient, si vous le souhaitez, de conserver toute preuve de retour, ce qui suppose que votre commande soit renvoyée par courrier recommandé ou par tout autre moyen donnant date certaine à son envoi.

Les Produits retournés autrement que dans leur état et leur emballage d’origine, notamment incomplets, abîmés, portés ou salis par le Client ne seront pas repris.

Veuillez vous référez aux conditions énoncées dans les Conditions générales de vente pour en savoir plus sur les modalités de retour.

 

 

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