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Livraison et retours

Livraison

 

L’Atelier Kat H s’engage à respecter un délai de 1 à 3 jours entre le paiement et l’expédition. Le délai d’expédition est compris entre 3 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine et l’Europe et jusqu’à  7 jours ouvrés pour les autres pays (sous réserve des délais de La Poste). Le montant des frais de préparation et de livraison en France métropolitaine et les DOM-TOM est de 1,99€. Le montant des frais de préparation et de livraison vers les pays de l’Union Européenne est de 3,99€ €. Ces frais comprennent la logistique ainsi que l’affranchissement de votre colis.

 

Retours

Conformément à la législation française en matière d’achats en ligne, vous disposez d’un délai de rétraction de 15 jours. Si vous n’êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez donc nous retourner, à vos frais, les produits commandés qui ne vous donneraient pas entière satisfaction. Veuillez vous référez aux conditions énoncées dans les Conditions générales de vente pour connaître les délais à respecter.

Les Produits doivent être retournés, neuf et non porté, dans leur état et leur emballage d’origine, à l’adresse suivante :

Société Hélène Lemaître – Atelier Kat H / 18 rue de Montfort / 35132 Vezin-le-Coquet

accompagnés du bordereau de retour, dûment complété.

Il vous appartient, si vous le souhaitez, de conserver toute preuve de retour, ce qui suppose que votre commande soit renvoyée par courrier recommandé ou par tout autre moyen donnant date certaine à son envoi.

Les Produits retournés autrement que dans leur état et leur emballage d’origine, notamment incomplets, abîmés, portés ou salis par le Client ne seront pas repris.