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La marque
Atelier Kat H est une marque française fondée en 2020 par Hélène Lemaître. L’entreprise est immatriculée auprès de la CMA de Rennes, en Ille et Vilaine.
Atelier Kat H est une petite marque spécialisée dans la création de chaines de lunettes façon bijou.
Tous les bijoux sont assemblée par Hélène, la créatrice. Ainsi tous nos modèles sont fabriqués à Saint-Malo, en Bretagne, pour des bijoux de qualité made in France.
Nous vendons nos produits exclusivement en ligne, sur notre site internet.
Vous pouvez également retrouver nos bijoux et chaines de lunettes auprès de nos boutiques partenaires !
Votre commande
Une fois votre commande validée, nous préparons votre colis dans les 24 à 48 heures. Nous l’envoyons ensuite en Lettre Verte suivie, ou en Colissimo pour toute commande de plus de 80€. Vos commandes sont en général livrées dans les 48 à 72 heures ouvrées après expédition, selon les délais de La Poste.
Vous pouvez également nous contacter si vous désirez une livraison express, nous vous apporterons une solution personnalisée.
Lorsque vous passez une commande, veuillez toujours vérifier l’exactitude des données transmises. En cas d’erreurs dans vos informations personnelles, contactez nous au plus vite afin que nous puissions utiliser les bonnes informations pour la livraison de votre commande. Si par ailleurs la livraison ne pouvait aboutir pour une erreur non imputable à Atelier Kat H (adresse mal renseignée, nom manquant, etc…), nous ne pourrons être tenus pour responsables du mauvais acheminement de la commande. Tout nouvel envoi sera alors à la charge de l’acheteur.
Si vous n’avez pas reçu votre commande ou que vous avez la moindre question sur celle-ci, n’hésitez pas à nous contacter par mail à contact@atelierkath.fr ou via le formulaire de contact. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.
Conformément à la législation française en matière d’achats en ligne, vous disposez d’un délai de rétraction de 15 jours. Si vous n’êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez donc nous retourner, à vos frais, les produits commandés qui ne vous donneraient pas entière satisfaction. Veuillez alors nous contacter par mail ou via le formulaire de contact pour que nous vous transmettions la marche à suivre.
Nos chaînes de lunettes sont solides et conçues pour être portées au quotidien. Si malgré tout vous veniez à la casser, pas de panique, nous assurons le service après vent !
Nous réparons gratuitement votre chaîne de lunettes (seuls les frais d’affranchissement seront à votre charge). Parce que pour nous, il vaut mieux réparer que racheter, c’est plus économique, et surtout plus écologique !
Autres questions
Nous pouvons tout à fait réaliser des chaînes de lunettes et bijoux sur-mesure !
Pour toute demande particulière, contactez nous via le formulaire de contact, par mail ou même sur les réseaux sociaux. Nous pouvons réaliser pour vous des modèles personnalisés, pour un bijou unique qui n’appartient qu’à vous !
Pour toute question, demande de collaboration ou de partenariat, contactez-nous par mail à contact@atelierkath.fr ou directement via notre formulaire de contact !
